ck 34-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষা করা হয়

গোপনীয়তা নীতির মূল কথা

ck 34-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি ck 34-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম। ck 34 ব্যবহার করা মানে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া। প্রতিটি পয়েন্ট সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই বুঝতে পারবেন।

যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ck 34 সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে — তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে কোনো লুকানো কিছু নেই।

কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ck 34 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য আসলেই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতি বিরুদ্ধ। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য), ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর। নিবন্ধনের সময় এই তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য

  ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য)। কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম

  বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্রোমোশন ব্যবহারের তথ্য। এগুলো অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায় প্রয়োজন হয়।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

  আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল এবং সেশনের সময়কাল। এগুলো নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয়।
• অবস্থান তথ্য

  দেশ এবং সাধারণ অবস্থান (শহর/জেলা পর্যায়ে)। এটি সেবার প্রাপ্যতা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। সঠিক GPS অবস্থান নেওয়া হয় না।
• যোগাযোগের তথ্য

  সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়া। এগুলো সেবা উন্নয়ন ও অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

কেন এই তথ্য ব্যবহার করা হয়

ck 34 সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্ট করা হলো:

আপনার তথ্য কার সাথে কখন শেয়ার হতে পারে

ck 34 নীতিগতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

ck 34 কীভাবে কুকি ব্যবহার করে

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ck 34 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে। ব্যক্তিগত তথ্য কুকিতে সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

ck 34 আপনার তথ্য রক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে একাধিক সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে — একটি ব্যর্থ হলেও আরেকটি সক্রিয় থাকে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো আছে

ck 34 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনার নিজের কাছেই থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি:

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ck 34 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ck 34 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়া হয়।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান ck 34 ব্যবহার করছেন, সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

ck 34 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ব্যবহারকারীরা যা জানতে চান